İptal ve İade Politikası

Son güncelleme: 9 Ağustos 2026

Aboneliğin iptali

Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, içinde bulunduğunuz ödenmiş dönemin sonunda yürürlüğe girer; dönem sonuna kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz.

İptal sonrası otomatik yenileme yapılmaz ve yeni bir ücret alınmaz.

Cayma hakkı

Dijital hizmetlerde, hizmet tüketicinin onayıyla derhâl ifa edilmeye başlandığında cayma hakkı kullanılamaz. Aboneliğinizi başlattığınız anda hizmet kullanıma açıldığı için bu istisna geçerlidir.

Buna rağmen, aboneliğini başlattıktan sonra hizmeti hiç kullanmamış (hiç çizelge üretmemiş) kullanıcılar ilk 14 gün içinde talep ederse ödedikleri tutar iade edilir.

Kredilerin durumu

Abonelikle tanımlanan aylık krediler nakde çevrilemez ve iade edilmez; dönem sonunda kullanılmayan abonelik kredileri yanar.

Başarısız bir üretim denemesi, hizmet kaynaklı bir hatadan kaynaklanıyorsa ücretlendirilmez. Çözüm bulunamayan ancak tamamlanan bir üretim, kaynak gerçekten kullanıldığı için ücretlendirilir.

Nasıl talep edilir

İptal işlemini abonelik sayfanızdan yapabilirsiniz. İade taleplerinizi destek adresimize iletin; talebiniz en geç 14 gün içinde sonuçlandırılır.

Onaylanan iadeler, ödemenin yapıldığı yönteme geri gönderilir.